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• Qu'est-ce qu'un coursier Stuart ?

  Stuart est une entreprise de coursiers professionnels par lesquels nous passons afin de vous proposer une offre rapide et sécurisée toujours plus efficace ! Les coursiers circulent à Paris de 8h à 22h et à Lyon de 10h à 17h et vous permettent de réserver seulement 20 minutes à l'avance et tout ça depuis votre canapé, bureau, table au café du coin ! Plus d'informations dans notre article de blogQuelques lectures

• Dois-je protéger mon produit avant de le donner au coursier ?

  Les coursiers sont des professionnels et ont un sac renforcé exprès conçu pour ce genre de colis. Le produit sans son emballage ira très bien ! Ai-je un reçu ? Non, Stuart ne propose pas cette option malheureusement, mais si vous avez un doute, nous sommes sur chat toute la journée pour répondre à vos questions ! Vous recevez alors un mail une fois le produit arrivé dans nos locaux et entre nos mains pour vous en informer de sPeu de lectures

• En combien de temps le coursier peut-il arriver ?

  Au moment de la réservation de votre coursier vous pourrez choisir un créneau quand vous voulez du Lundi au Vendredi de 8h à 23h à Paris et Lyon ! Un coursier en moins de 20 minutes chez vous ou au Starbucks du coin ? C'est possible !Peu de lectures

• Je souhaiterais confier au coursier plusieurs produits d'un coup

  Si vous avez estimé plusieurs produits et que vous vous apprêtez à nous les confier par l'intermédiaire d'un coursier, il vous suffit de réserver deux créneaux qui se suivent (ex: 16h/16h20 pour un produit et 16h20/16h40 pour l'autre). L'information sera alors automatiquement prise en compte et un unique coursier passera lors du premier créneau afin de récupérer l'ensemble des produits.Peu de lectures

• Comment réserver un coursier ?

  C'est super facile ! Commencez par effectuer une estimation sur hellozack.fr (cela prend 2 minutes promis !) et entrez votre mail pour recevoir notre offre 🤗 A partir de là en 1 clic vous pouvez accepter l'offre et réserver un rdv en boutique, un coursier gratuit et assuré ou même une étiquette prépayée pour l'envoyer par La Poste (oui oui c'est toujours assuré !)Peu de lectures