Si vous ne désactivez pas votre compte iCloud, il sera impossible pour nous de procéder au rachat de votre produit.
La présence d'un compte iCloud rend votre appareil inutilisable et impossible à réparer. C'est pourquoi il est obligatoire de supprimer votre compte iCloud avant votre revente.

Deux solutions s'offrent à vous pour déjumeler votre appareil.

1- Vous avez accès aux paramètres de votre produit

iPhone/iPad
Rendez-vous dans Réglages, cliquez ensuite sur le compte iCloud connecté, puis sur Déconnexion.



MacBook/iMac
Rendez-vous dans le menu Pomme , puis dans Préférences Système.
Cliquez sur Identifiant Apple, puis sur "Aperçu" ou "Vue d'ensemble". Si vous utilisez macOS High Sierra ou une version antérieure, cliquez sur "iCloud".
Enfin, cliquez sur "Se déconnecter".



Apple Watch
Suivez notre tutoriel en ligne en cliquant ici.

2- La déconnexion à distance

Vous pouvez supprimer votre compte iCloud à distance en vous rendant sur le site icloud.com.
Rendez-vous ensuite dans Localisation, puis Mes appareils et ensuite cliquez sur Supprimer ou Effacer.

Retrouvez notre vidéo explicative en cliquant 👉 ici.

ℹ️ En cas de blocage de votre compte iCloud, vous pouvez directement prendre contact avec le service client Apple. Ils seront en mesure de procéder au déverrouillage.
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